Straßenunterhaltung mit Service und Know-How
Innovatives Onlineportal mit Zugriff auf gerätespezifische Ersatzteile und umfassende Dokumentation
Als Partner für die öffentliche Straßenunterhaltung und für alle Profi-Dienstleister ist der Spezialfahrzeughersteller MULAG aus dem Schwarzwald mit über 40 Jahren Erfahrung und innovativem technischem Wissen mit seinen Produkten gefragt.
Die vielseitige Palette an Front-, Heck- und Kombinationsmähgeräten mit einem großen Sortiment an Arbeitsgeräten für Mäharbeiten, Gehölzpflege, Bankett- und Grabenräumung oder Wascharbeiten ist auf eine ganzjährige Nutzung ausgelegt. Die Auslegerprodukte sind auf alle gängigen Trägerfahrzeuge wie Mercedes-Benz Unimog und Kommunaltraktoren aufbaubar – ideal für eine Ausstattung nach individuellem Kundenwunsch.
MULAG connect – das neue elektronische Serviceportal
Selbst das allerbeste Geräte- und Fahrzeugkonzept nützt allerdings nur wenig ohne einen starken Service während der gesamten Betriebsdauer des Produktes. Hier setzt MULAG auf eine zuverlässige und prompte Versorgung der Kunden mit detaillierten Informationen und allen benötigten Ersatzteilen. Ausgangspunkt ist die umfassende produkt- und kundenspezifische elektronische Dokumentation im Online-Portal MULAG connect, auf die jederzeit vom Kunden und den MULAG-Servicemitarbeitern zurückgegriffen werden kann, um auch schwierige Fragen im Detail zu lösen. Hier können neben Ersatzteillisten auch alle relevanten Dokumentationen zum Produkt abgerufen und Ersatzteile direkt online über ein Shopsystem angeboten und bestellt werden.
Ein leistungsfähiges Service-Team steht außerdem für alle Aspekte der Wartung und des Service telefonisch, per Fax und per E-Mail zur Verfügung. Zu den erweiterten Serviceleistungen zählen neben einer kompetenten technischen Beratung auch Geräteüberprüfungen, Vor-Ort-Montage, Reparaturen und technische Schulungen.